Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu (Internet trgovina) može raskinuti ugovor ne navodeći razlog za to (Članak 72. Zakon o zaštiti potrošača), u roku četrnaest (14) dana od primitka robe, uz pretpostavku da je prije toga dobio potvrdu prethodne obavijesti. Ukoliko kupac s ugovorom na daljinu nije dobio potvrdu prethodne obavijesti o mogućnosti jednostranog raskida ugovora, pravo kupac za jednostrani raskid ugovora je 12 mjeseci i 14 dana. Raskid ugovora je moguć za robu koja prije proizvodnje nije modificirana prema zahtjevu kupca (Članak 79, stavak 3 Zakona o zaštiti potrošača).

Prodavatelj će Kupcu vratiti cjelokupni iznos koji je Kupac platio za proizvod, uključujući trošak dostave koji je Prodavatelj naplatio prilikom narudžbe, u roku od 14 dana od dana kada je obaviješten o jednostranom raskidu ugovora, koristeći isto sredstvo plaćanja koje je Kupac koristio pri plaćanju, osim ako se Kupac izričito ne složi drugačije, bez dodatnih troškova za Kupca.
Ako je Kupac prilikom narudžbe odabrao skuplju, izvanstandardnu vrstu dostave (npr. bržu ili posebnu dostavu) umjesto najjeftinije standardne ponuđene dostave, Prodavatelj je dužan vratiti trošak dostave samo do iznosa najjeftinije standardne dostave.
Trošak vraćanja proizvoda prema Prodavatelju (poštarina/paket natrag) snosi Kupac, osim ako je izričito drukčije navedeno u ovim Uvjetima ili pojedinoj ponudi proizvoda.

Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već će se izvršiti procjena umanjenja vrijednosti proizvoda.

Ostala prava i obveze su navedene u Standardnom Informacijskom Obrascu za jednostrani raskid ugovora.
Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošteili elektroničke pošte.